Het meten van je content marketing strategie

Met duizend en één tools op de markt ben je in staat om bijna alles te meten tegenwoordig. Een doolhof waar je snel verstrikt in kan raken, daarom is het belangrijk om je Key Performance Indicators te bepalen. Koppel deze aan je gestelde doelen. Wat is je doel, hoe ga je deze meten en welke tools heb je hierbij nodig?

Brand awareness, branding and thought leadership are commonly chosen goals, but they are also difficult to measure. Fortunately, nothing is impossible! Some options:

• Onderzoek naar naamsbekendheid
  Vraag bestaande klanten en relaties hoe ze bij jou terecht zijn gekomen of selecteer een willekeurige groep en vraag of ze jouw bedrijf kennen.
• Direct verkeer naar je website
  Met het groeien van je merkbekendheid zal ook het directe verkeer naar je website groeien. Dit zijn mensen die jouw website rechtstreeks hebben ingetikt in de adresbalk, of deze zelfs als favoriet hebben opgeslagen! Een kleine kanttekening moet nog wel even genoemd worden: doorgestuurde links zonder tracking worden ook gemeten als direct verkeer.
  
  
• Zoekvolume en social mentions
  Hoe vaak wordt er gezocht naar je bedrijfsnaam in de zoekmachines en hoe vaak wordt er over je gepraat op social media?
• Website backlinks
  Wordt er door anderen naar jouw content gelinkt?

De betrokkenheid van je klanten of bezoekers is goed te meten aan de hand van de activiteit op je website.

• On-site doelen
  Word je artikel volledig gelezen en je video afgekeken?
• Time-on-site
  Hoeveel tijd spendeert de bezoeker op je website?
• Bezoekfrequentie
  Wordt je website op dagelijkse- wekelijkse-, of maandelijkse basis bezocht?

Loyaliteit wordt vaak gemeten aan de hand van aankopen of orders. Keert iemand regelmatig terug, dan kan deze zeker tot een loyale klant gerekend worden. Maar er is meer:

• Testimonials en reviews
  Tevreden klanten keren vaker terug en zijn sneller geneigd tot het schrijven van testimonials of reviews.
• Net Promoter Score
  Ben je al bekend met de NPS? Deze tool wordt gebruikt om klantloyaliteit- en tevredenheid te meten. Hoe hoger de score, hoe groter de kans dat klanten je zullen aanbevelen bij anderen.

Bij het meten van verkeer naar je website kan je zo ver gaan als je zelf wilt. Wij meten onder meer het verkeer per kanaal, apparaat, geografie en natuurlijk per artikel. Maar het meten van traffic wordt pas echt waardevol als je het gaat combineren met andere doelen, zo kom je tot nieuwe inzichten zoals ‘Via welk kanaal zijn je bezoekers het meest betrokken?’ en ‘In welk land moet je aan je naamsbekendheid werken?’.

Het meten van je leads is eenvoudig, je kunt het aantal dat je content genereert eenvoudig bijhouden in je CRM of zelfs in Excel. Een tweede manier om leads te meten is het conversiepercentage van je landingspagina’s. Om dit te meten kun je conversiedoelen instellen binnen Google Analytics.

Om je lead conversion ratio te meten deel je het aantal leads door het aantal leads dat je hebt weten te converteren tot een klant. Heb je een webshop? Dan kan je dit ook via Google Analytics meten door ook de eindconversie te meten.

Bovenstaande is slechts een kleine opsomming van mogelijke doelen en meetbare KPI’s, er is nog veel meer mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van heatmaps, klikpatronen, bouncepercentage of het aantal reacties. Nogmaals, bepaal eerst je doel, dan je KPI’s en kijk dan hoe je deze effectief kan meten.

Wil je meer weten over content marketing? Stel dan je vraag aan één van onze marketing adviseurs via het contactformulier of check de content marketing pagina.